Formation en management opérationnel - FLC Coaching Training
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Management opérationnel

Programme Training: 
« Management opérationnel »

1ère journée
  • La rupture :
    – La diriger, l’anticiper.

 

  • Le prisme.
    – La prise de conscience des bases du comportement.
    – L’importance des détails.

 

  • Le concret :
    – Savoir fixer des objectifs clairs pour chacun.
    – Eviter les malentendus.

 

  • Du concept à l’action.

 

  • La préparation :
    – La garantie du succès.

 

  • La délégation :
    – Acte essentiel de motivation d’un manager,
    – L’art d’impliquer le collaborateur.

 

  • Motivation – Manipulation :
    – Quelles sont les différences ?

 

  • Agir sur autrui :
    – La théorie de l’iceberg.
    – L’influence de notre comportement.

 

  • La qualité de la communication orale.
    – Les points de repère d’une communication efficace (exposés),
    – Motiver à l’action.
2ème journée
  • Rapport Oral de Mise en Application : 
    – Le bilan des actions entreprises,
    – Partage et enrichissement.

 

  • L’écoute active :
    – Aller au delà des apparences,
    – Ecouter et non entendre,
    – Percevoir les signaux faibles du changement.

 

  • La félicitation :
    – Comment en faire un moteur ?
    – La reconnaissance de l’autre.

 

  • L’entretien de développement :
    – Du passé au futur,
    – Aider les collaborateurs à développer leur potentiel.

 

  • La communication orale :
    – L’influence des détails dans notre communication orale.
3ème journée
  • Rapport Oral de Mise en Application : 
    – Le bilan des actions entreprises,
    – Partage et enrichissement.

 

  • La réunion de travail :
    – La différence avec une réunion d’information,
    – Comment la rendre motivante pour tous ?

 

  • La créativité :
    – Survie de notre entreprise et amélioration de notre service.
    – Comment la susciter ?

 

  • La maîtrise de soi :
    – Garder le contrôle en toutes circonstances,
    – Etre un moteur.

 

  • La décision :
    – Sa communication,
    – Comment réagir face à l’erreur ?
    – Image de la solidarité.
4ème journée
  • Rapport Oral de Mise en Application : 
    – Le bilan des actions entreprises,
    – Partage et enrichissement.

 

  • Le questionnement :
    – Un art et un moyen efficace de faire passer des messages et de mieux connaître les idées d’autrui,

 

  • La négociation :
    – Convaincre sans faire appel à l’autorité.
    – Comment atteindre la satisfaction des 2 parties en 5 étapes ?

 

  • La négociation de groupe :
    – Quelle stratégie adopter ?

 

  • Le manager  » total  » :
    – Agir efficacement sur l’ensemble de son environnement.
    – Faire passer des messages à sa hiérarchie
5ème journée
  • Rapport Oral de Mise en Application : 
    – Le bilan des actions entreprises,
    – Partage et enrichissement.

 

  • Le contrôle:
    – Nécessaire, comment le faire accepter positivement ?

 

  • Le recadrage:
    – Comment provoquer un changement positif chez le collaborateur ?

 

  • Dire non :
    – Utile et difficile,
    – Comment réussir le paradoxe du non positif ?

 

  • La gestion des conflits :
    – Comment revenir à une nécessaire et positive collaboration ?

Témoignage 

Directeur de région – GAZ DE France :

 

Je dois reconnaître que les journées de réflexion que j’ai passées avec le fondateur de FLC TRAINING m’ont beaucoup apporté.

Six ans après, les grands principes de comportement du manager qui nous ont été révélés me sont toujours d’une superbe actualité pratique. Persuadé de la nécessité d’aider un bon nombre de cadres à disposer de langage du manager, j’ai fait organiser des stages de Management Opérationnel pour une vingtaine d’entre eux.

Certains se sentent un peu bousculés, mais tous y ont trouvé leur compte et m’en remercient.

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