Top management
Programme Training :
1ère Journée
- La rupture :
– La diriger, l’anticiper.
- Le prisme.
– La prise de conscience des bases du comportement.
– L’importance des détails.
- Le concret :
– Savoir fixer des objectifs clairs pour chacun.
– Eviter les malentendus.
- Du concept à l’action.
- La préparation :
– La garantie du succès.
- La délégation :
– Acte essentiel de motivation d’un manager,
– L’art d’impliquer le collaborateur.
- Motivation – Manipulation :
– Quelles sont les différences ?
- Agir sur autrui :
– La théorie de l’iceberg.
– L’influence de notre comportement.
- La qualité de la communication orale.
– Les points de repère d’une communication efficace (exposés),
– Motiver à l’action.
2 ème Journée
- Rapport Oral de Mise en Application :
– Le bilan des actions entreprises,
– Partage et enrichissement.
- L’écoute active :
– Aller au-delà des apparences,
– Ecouter et non entendre,
– Percevoir les signaux faibles du changement.
- La félicitation :
– Comment en faire un moteur ?
– La reconnaissance de l’autre.
- L’entretien de développement :
– Du passé au futur,
– Aider les collaborateurs à développer leur potentiel.
- La communication orale :
– L’influence des détails dans notre communication orale.
3 ème Journée
- Rapport Oral de Mise en Application :
– Le bilan des actions entreprises,
– Partage et enrichissement.
- La réunion de travail :
– La différence avec une réunion d’information,
– Comment la rendre motivante pour tous ?
- La créativité :
– Survie de notre entreprise,
– Comment la susciter ?
- La maîtrise de soi :
– Garder le contrôle en toutes circonstances,
– Etre un moteur, tout en respectant l’interlocuteur.
– L’accusé de réception.
- La décision :
– Sa communication,
– Décider c’est choisir parmi des risques,
– Comment réagir face à l’erreur ?
4 ème Journée
- Rapport Oral de Mise en Application :
– Le bilan des actions entreprises,
– Partage et enrichissement.
- Le questionnement :
– Un art et un moyen efficace pour faire passer des messages et mieux connaître les idées d’autrui.
- La négociation :
– Comment atteindre la satisfaction des 2 parties en 5 étapes ?
- Le stress :
– Comment le contrôler et l’exploiter positivement ?
- Le manager » total » :
– Agir efficacement sur l’ensemble de son environnement.
5 ème Journée
- Rapport Oral de Mise en Application :
– Le bilan des actions entreprises,
– Partage et enrichissement.
- Le contrôle :
– Nécessaire, comment le faire accepter positivement ?
– L’adapter aux situations et aux individus.
- Le recadrage :
– Comment provoquer un changement positif chez le collaborateur ?
- La culture d’entreprise :
– Le cadre de vie des individus,
– Etre en adéquation entre le dit et le vécu.
- Dire non :
– Utile et difficile,
– Comment réussir le paradoxe du non positif ?
6 ème Journée
- Rapport Oral de Mise en Application :
– Le bilan des actions entreprises,
– Partage et enrichissement.
- La gestion des conflits :
– Comment revenir à une nécessaire et positive collaboration ?
– L’arrangement.
– L’arbitrage.
- Le message subliminal :
– Eviter la distorsion entre le message émis et le message perçu.
- La négociation de groupe :
– Quelle stratégie adopter ?
- La communication :
– Maîtriser un auditoire et le convaincre en situation difficile.
7ème Journée
- Rapport Oral de Mise en Application :
– Le bilan des actions entreprises,
– Partage et enrichissement.
- La motivation :
– Les différentes étapes pour aider nos collaborateurs à trouver leur motivation.
– Motiver par la communication
– Décider et Motiver
- La remotivation :
– Traiter, s’engager et satisfaire.
- Le manager coach :
– Adapter son management en fonction des individus.
- Les études de cas :
– La personnalisation finale.
- Le manager de l’année :
– Comment mieux se connaître ?
Témoignages
Directeur général – UNI PACKAGING :
« En débutant ce training « TOP MANAGEMENT » j’avais pour objectif d’acquérir de nouveaux outils me permettant d’assumer mes fonctions avec plus d’efficacité.
Le programme dispensé par François a parfaitement répondu à mes attentes.
Par ailleurs, les échanges d’expériences avec les autres membres du groupe me permettront probablement d’anticiper certains écueils.
Enfin, cette formation m’a fait prendre conscience que mon comportement n’est jamais neutre, que mon écoute, ma disponibilité envers mes collaborateurs pouvait également m’apporter énormément en terme de productivité, d’engagement, de motivation.
A l’issue de cette formation, il m’est apparu intéressant de proposer cette formation à plusieurs de mes collaborateurs.
Maire de Mons-en-Barœul :
Une formation au management pour un maire, cela peut apparaître surprenant et pourtant …
Les règles voire les contraintes qui s’imposent aux collectivités territoriales en matière de gestion des ressources humaines rendent d’autant plus indispensable l’aptitude à faire partager le sens, les valeurs, à mieux comprendre les collaborateurs pour susciter leur implication dans un projet collectif. Il est par ailleurs essentiel, pour les élus, d’atteindre un haut niveau de performance en matière de service public. Il en va de la réussite de notre projet politique.
La clef du succès : mobiliser toutes les compétences, bien communiquer les décisions, être moteur dans les processus de changement … Voilà les raisons qui m’ont incité à participer à la formation FLC TRAINING.
J’ai particulièrement apprécié la pédagogie utilisée, la richesse du contenu et surtout la dimension très opérationnelle des apprentissages.
J’ai découvert une multitude de méthodes, d’outils très pratiques et bien adaptés à différentes situations ou profils de collaborateur.
Au-delà de ces outils, on termine la formation avec un autre regard, un autre état d’esprit : une prise de distance salutaire par rapport au quotidien, une aptitude à positiver certaines situations délicates ….
Cette formation a été un bon investissement qui m’aide à diriger une collectivité de 270 agents et surtout à améliorer mon action au service des Monsois.
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